to read complaints and reviews, or file yours.Anons Yetersizliği Ve Personelin Saygısız Tutumu İşimi Aksattı
16.04.2026 tarihinde İzmit’ten Gölcük’e giden 10:15 vapuruna bindik. Gölcük’e geldiğimizde herhangi bir şekilde “Gölcük’e geldik” anonsu yapılmadı. Biz kendi çabamızla vapurdan inmemiz gerektiğini fark edip çıkmaya çalışırken vapur tekrar hareket etti. Orada iç kısımda oturup telefona bakan görevliye sorduğumuzda ise bizimle hiç ilgilenmedi, sorularımıza doğru dürüst cevap vermedi, yüzümüze bile bakmadan bacaklarını bize doğru uzatarak alaycı ve saygısız bir tavır sergiledi.
Bu yüzden mecburen Değirmendere’de inmek zorunda kaldık. Defalarca uyarmamıza rağmen Değirmendere’de bile anons yapılmadı. Orada turist de olabilirdi, turisti geçtik biz bile nerede ineceğimizi bilemedik. Sonuç olarak Değirmendere’de indik ve bu durum işimizin aksamasına neden oldu. Tüm bu yaşananların, personelin ilgisizliği ve saygısızlığından kaynaklandığını düşünüyoruz. Görevli, orada hiçbir iş yapmadan saygısızca oturup telefonuyla ilgileniyordu ve en basit anlamda işini bile yapmıyordu.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nden, bu vapurdaki ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, gereken denetimlerin sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyet için tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyoruz. Benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için seferlerdeki anonsların eksiksiz ve düzenli yapılmasını özellikle istiyoruz.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
