Saç Derisi Muayenesi Yapılmadan Şampuan Yazılması Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi

Kocaeli Akademi Hastanesi dermatoloji bölümüne 14 Ocak tarihinde saç derimdeki kaşıntı şikayetiyle başvurdum. Muayene için odaya geçtiğimizde şikayetlerimi detaylı şekilde anlatmama rağmen doktor sadece yüzüme büyüteçle baktı, saç derime hiç bakmadan yüzümde sivilce olduğunu söyleyip kaşıntının stresten kaynaklanabileceğini ifade etti ve bu şekilde, saç derimi kontrol etmeden şampuan yazdı.

Saç derime hiç bakılmadan reçete edildiği için yazılan şampuanları almadım. Hastanenin başhekimliğine ulaşıp, şikayetlerimin devam ettiğini, bu muayeneden memnun kalmadığımı, farklı bir hastaneye gideceğimi ve bu nedenle ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi; ancak 4–5 gün sonra sadece aynı hastanedeki farklı bir dermatoloji doktoruna, kontrol sürem bitmeden muayene olabileceğim iletildi. Ben bu teklifi kabul etmediğimi ve ücret iadesi istediğimi tekrar ifade ettim, fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Her zaman tercih ettiğim bir hastaneden böyle bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Saç derim muayene edilmeden şampuan yazılması ve sonrasında ücret iadesi talebimle ilgili geri dönüş yapılmamasını doğru bulmuyorum. Muayene için tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden alınan ücretin iadesini ve yaşanan bu süreçle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.