Koç Teknik Servis Mağdur Etti!

Temmuz ayında Antalya'da Merkez Koç Teknik Klima Kombi Servisi’nden klima temizliği için hizmet aldık. Ben ve üç arkadaşım, kişi başı 3.000 TL ödedik. Servis ekibi çok kısa sürede, aceleyle klimayı temizlediğini söyleyip, dış ünitede gazın bittiğini iddia etti. Hiçbir şekilde fatura, fiş veya belge verilmedi. Gaz basım işlemini de bize göstermeden, dikkatimizi dağıtarak yaptıklarını söylediler ve bu işlem için de ücret aldılar. Sonrasında yetkili servislerle görüştüğümüzde bu şekilde bir gaz basımının mümkün olmadığını ve kandırıldığımızı öğrendik. Arkadaşlarımızdan biri parasını geri alabildi ancak ben ve diğer arkadaşlarımız hala ödediğimiz ücretin iadesini alamadık.

Firma ile defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüm, paramızın iade edileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum hem de bu firmanın başka müşterileri de aynı şekilde mağdur etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.