to read complaints and reviews, or file yours. 
Koç Otomat firmasının Giresun Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi giriş katındaki otomattan 23 Aralık saat 12.56’da Vivident 45 dakika sakız satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve 55 TL çekim gerçekleşti, ancak ürün sıkışarak rafların arasında kaldı ve tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun sonrasında fakültedeki görevli personele durumu ilettim, onlar da beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Fakat müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Hem ürünümü alamamam hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma teslim edilmesini ya da 55 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
23 Ekim saat 18.02 civarında Alibeyköy metroda bulunan Koç Otomat cihazından 35 TL değerinde Tutku almak istedim. Ancak ürün olarak yanında bulunan, fiyatını bilmediğim Ülker kraker verdi. Ödemeyi banka hesabıma bağlı kartımla yaptım, yani 35 TL hesabımdan çekildi ama almak istediğim ürünü alamadım....
10 Eylül 2025 tarihinde Koç Üniversitesi Kampüsü'nde bulunan Düzey Tüketim Otomat'a ait kahve makinesini kullanmak istedim. Kartımın son 4 hanesi 3657 olan ödeme kartımla 60 TL tutarında işlem yaptım. Ancak, para kartımdan çekilmesine rağmen makineden kahve alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor...
05.10.2025 tarihinde saat 16:07'de Yenikapı metro istasyonunda bulunan Koç otomat otomat makinesinden alışveriş yaptım. 35 numaralı ürünü seçmeme rağmen, makine bana 36 numaralı ürünü verdi ve 35 numaradaki ürünün fiyatı üzerinden bu işlemi gerçekleştirdi. Yani yanlış ürünü, yanlış fiyatla almak zor...
01.09.2025 tarihinde Sancaktepe Metrolife Macfit'te yer alan Koç Otomat'tan kilit satın aldım. Otomat üzerinde belirtilen fiyat ile kartımdan çekilen tutar birbirinden farklıydı. Toplamda 726,00 TL ödeme yaptım, fakat 526,00 TL'nin iade edilmesi gerekiyordu. Konuyla ilgili olarak firmaya e-mail üzer...
Yorumlar