to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde saat 16:07'de Yenikapı metro istasyonunda bulunan Koç otomat otomat makinesinden alışveriş yaptım. 35 numaralı ürünü seçmeme rağmen, makine bana 36 numaralı ürünü verdi ve 35 numaradaki ürünün fiyatı üzerinden bu işlemi gerçekleştirdi. Yani yanlış ürünü, yanlış fiyatla almak zorunda kaldım.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Bu nedenle mağdur edildim ve ödediğim paranın karşılığını alamadım.
80 TL tutarında bankomat kartımla yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
8 Ekim 2025 tarihinde saat 08:32’de Hacıosman-Yenikapı metro hattında yer alan Tostmatik cihazından tost almak istedim. Banka kartımla 85 TL ödeme yaptım, ancak cihaz parayı çekmesine rağmen tostumu vermedi ve herhangi bir fiş de alamadım. Cihazın üzerinde bir kod bulamadım. İlk defa böyle bir soru...
Openbox otomat kutusundan 27.08.2025 tarihinde Hacıosman Metro İstasyonu'nda otomattan ürün almaya çalıştım, fakat 45 TL'lik ürünü vermediği halde kartımdan ücret çekildi. 28.05.2025 tarihinde iki kez olmak üzere, 13'er dakika müşteri hizmetlerini aradım fakat kimse yanıt vermedi. Ayrıca otomat üzer...
10 Eylül 2025 tarihinde Koç Üniversitesi Kampüsü'nde bulunan Düzey Tüketim Otomat'a ait kahve makinesini kullanmak istedim. Kartımın son 4 hanesi 3657 olan ödeme kartımla 60 TL tutarında işlem yaptım. Ancak, para kartımdan çekilmesine rağmen makineden kahve alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor...
01.09.2025 tarihinde Sancaktepe Metrolife Macfit'te yer alan Koç Otomat'tan kilit satın aldım. Otomat üzerinde belirtilen fiyat ile kartımdan çekilen tutar birbirinden farklıydı. Toplamda 726,00 TL ödeme yaptım, fakat 526,00 TL'nin iade edilmesi gerekiyordu. Konuyla ilgili olarak firmaya e-mail üzer...
Yorumlar