Sigorta Yenileme Sürecinde Eksik İşlem Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

06.11.2024 tarihinde sıfır aracım için Koç Fiat Sigorta Aracılık Hizmetleri'nin Çorum şubesi aracılığıyla kasko ve trafik sigortası yaptırdım. Şimdi sigorta ve kasko yenileme zamanı geldiğinde, aracımın ilk alımında plaka olmadığı için plakaya zeyil yapılmadığından dolayı hiçbir sigorta şirketinden teklif alamıyorum. Durumu çözmek için şubeyi aradığımda bana farklı numaralar verildi, en son Çorum şubesinden bir hanımefendiyle görüştüm. Eksik işlemin tamamlanacağını ve teklif hazırlanacağını söylediler, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Yenileme sürem dolmak üzere ve hala mağduriyetim devam ediyor. WhatsApp üzerinden yazışmalarıma da yanıt alamıyorum.

Eksik yapılan işlemin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma resmi teklifin acilen iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.