Kobo Uygulamasında Kitaplar Yüklenmiyor ve Siyah Ekran Sorunu

İOS işletim sistemli telefonumda kullandığım rakuten kobo uygulamasında yaklaşık bir iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Satın aldığım kitaplar uygulamaya bir türlü yüklenmiyor, sistem sürekli bozuluyor ve defalarca denememe rağmen bu kitapları okuyamıyorum. Ücretini ödediğim halde satın aldığım içeriklere erişememek gerçekten büyük bir hayal kırıklığı ve tam bir rezillik. Siyah ekranla karşılaşmaktan yoruldum hiçbir yöntem ise yaramadı.

Bu yaşanan problem nedeniyle hem satın aldığım halde okuyamadığım kitapların ücretlerinin iadesini hem de uygulamadaki bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım tüm kitapları sorunsuz bir şekilde indirip okuyabilmek istiyorum.