to read complaints and reviews, or file yours. 
Rakuten Kobo web sitesinden "Kızılelma" adlı e-kitabı satın aldım. Ürünü Rakuten Kobo mobil uygulamasına ve Kobo e-okuyucuma indirmek istediğimde, "kitabın indirilemediği, Kobo müşteri hizmetlerinden destek alınması gerektiği" şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak Kobo müşteri hizmetlerine ne web sitesi ne mobil uygulama üzerinden ulaşamıyorum. Böyle bir bağlantı linki yok. Sorun bildirimine dair düzenlenen link ise açılmıyor. Ücret iademi talep etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde Kobo'ya ulaşamıyorum.
D&R mağazalarına ait rakuten kobo uygulaması üzerinden (https://www.kobo.com/tr/tr) fiziki kitap zannederek yanlışlıkla 8 cilt e kitap satın almışım. Ödeme adımından sonra, site, gönderi adres istemediğinde hemen iade talebinde bulundum. Uygulamayı indirmediğimi ve henüz e kitaba ulaşmadığımı ve öd...
D&R'dan e-kitap satın aldım. Kobo uygulaması üzerinden aldığım kitabımı indirdim ancak okumak için tıkladığımda 'yükleniyor' yazıyor, sayfalar açılmıyor. Daha önce defalarca kez yazdım ancak onarım yapmam söylenmişti. Uygulamayı geri yükleme, kitabı tekrar yüklemeye çalıştığım halde aynı sorun devam...
1 Ağustos 2024 de kobo'dan bir e-kitap aldım. E-kitap sayfaları boş. Kitap içeriği boş. Müşteri hizmetleri ile müteaddit defalar görüşmeme rağmen, sorun hâlâ devam ediyor. E-kitabımı yüklemeleri ya da paramı iade etmeleri, bana da bilgi vermeleri şart.
Kobo'dan satın aldığım e-kitabı iade edemiyorum. Kobo hesabımı D&R üyeliğimi kullanarak oluşturmuştum. Kobo'nun E-Kitap İade kısmında "Bize Ulaşın" diye bir kısma tıklamam isteniyor ve tıkladıktan sonra D&R'a yönlendiriliyorum. Ancak iade etmek istediğim kitabı D&R'dan değil de Kobo'nun kendi sitesi...
Yorumlar