to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R'den w160248506 sipariş numarası ile 3 tane e-kitap aldım. 2 tanesi açılıyor, 1'i açılmıyor. İlk önce canlı desteğe yazdım alımdan sonra 24 saat geçmesini istediler, 24 saat sonra yeniden yazdım. Hem gönderdikleri talimatları hem de Kobo uygulamasındaki talimatları yaptım yine açılmıyor. Mail ile dönüş yapacaklarını söylediler. Ertesi gün dönüş yapıldı ama canlı destekteki yönlendirmelerin aynısını gönderdiler. Bunları yaptığımı ama faydası olmadığını yazdım. Sonra bir geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün maili yeniden cevapladım ama yine geri dönüş olmadı. Şu an hala e-kitabım açılmıyor ne geri dönüş yapılıyor ne para iadesi yapılıyor.
D&R'dan e-kitap satın aldım. Kobo uygulaması üzerinden aldığım kitabımı indirdim ancak okumak için tıkladığımda 'yükleniyor' yazıyor, sayfalar açılmıyor. Daha önce defalarca kez yazdım ancak onarım yapmam söylenmişti. Uygulamayı geri yükleme, kitabı tekrar yüklemeye çalıştığım halde aynı sorun devam...
Yaklaşık 1 ay önce D&R'dan -ki bir daha alışveriş yapmayacağım- e-kitap alışverişi yaptım. Kobo çalışmıyor, kitaplarım açılmıyor. Sadece beyaz ekran görüyorum ve 6 kere sorunu bildirmeme rağmen dönüş olmuyor. Mail geldi deniyor. Mail yok, aranacaksınız deniyor. Arama yok. Artık çok sıkıldım ve kitap...
D&R'dan 24.03.2024 tarihinde aldığım e-kitap (sipariş no: W112676990) bugün itibarıyla 29.03.2024 tarihinde ne Kobo sistemine yüklenmiş ne de 16 defa aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmıştır. Artık müşteri hizmetleriyle sonuçsuz telefon görüşmeleri yapmak istemiyorum. Para iademi talep ettim; fakat...
E-kitap uyarılarının yeterli olmaması. D&R'dan zaman zaman alışveriş yaparım. Bugün internet sitesinden 4 adet sipariş verdim. ( w170833481 ) siparişlerimde bulunan 2 kitabın e-kitap olduğunu ödemeyi yaptıktan hemen sonra siparişlerimin ne zaman kargoya verileceğine bakmak için sayfada fark ettim. E...
D&R üzerinden e-kitap aldım. Kobo uygulamasından açmam gerektiği yazıyordu. Uygulamayı indirdim ve kitabı açtım, ancak sadece ilk sayfa görünüyor. Diğer sayfalarda mavi soru işareti var. Destek için mailden yazdım, ancak geri dönüş olmadı. Problemin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar