Teslim Edilen Bisiklet Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kobis üzerinden Başiskele Sahil istasyonundan iki bisiklet kiraladım ve Naila 2’ye kadar kullandım. Bisikletleri 22:36’da iade ettim, ikisinin de kilitlendiğini ve teslim edildiğini özellikle kontrol ettim. Ancak sistem üzerinde yalnızca bir bisikletin iade geçmişi görünüyor, diğeri görünmüyor. Sadece bir bisikletin ücreti hesabımdan kesildi, elimde farklı bir belge veya ekran görüntüsü bulunmuyor.

İki bisikleti eksiksiz teslim etmeme rağmen sistemde eksik kayıt olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konunun incelenerek düzeltilmesini ve herhangi bir hak kaybı oluşmamasını rica ediyorum.