Gebze KOBİS Bisiklet Paylaşımında Teslim Edilmeyen Bisiklet İçin Haksız Ücret İptali Talebi

Gebze’de yer alan Kobis bisiklet paylaşım sisteminden üç adet bisiklet kiraladım ve hepsini de kullanımım bittikten sonra istasyondaki yuvalarına bırakıp işlemlerimi sonlandırdım. Ancak bu üç bisikletten biri sistemde teslim edilmiş görünmediği için daha sonra hesabıma uzun süreli bir kullanım yansıtıldığını fark ettim.

13 Temmuz tarihinde uygulamadaki geçmiş hareketlerimi kontrol ettiğimde, 11.30 civarında başlayan ve benim o saatte kesinlikle orada olmamama rağmen hesabıma ait görünen bir bisiklet sürüşü kaydı ve buna bağlı ücretlendirme olduğunu gördüm. Gmail hesabımla kayıtlıyım ve sistemde y********@gmail.com adresim ve numaram üzerinden bu işlem görünmektedir. Bisikleti istasyona düzgün şekilde teslim etmeme rağmen, sistemde teslim alınmamış gibi işlem yapılması nedeniyle haksız bir ücretle karşı karşıya bırakıldım.

Bisikleti bıraktığım anda sistemde yaşanan bu hatanın incelenmesini, hesabıma yansıtılan haksız kullanım süresi ve buna bağlı ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili istasyonun ve sistemin kontrol edilmesini istiyorum.