to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Koalay üzerinden trafik sigortası teklifi aldım ve en uygun teklif olarak Bereket Sigorta’yı seçtim. Teklif aşamasında Koalay platformunda, Bereket Sigorta poliçesinde yol yardımı hizmeti olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, poliçem düzenlendiğinde yol yardımı hizmetinin poliçede yer almadığını fark ettim.
Bu durumun düzeltilmesi için 444 88 83 numaralı telefonu aradım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ayrıca b****@koalay.com adresine e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Poliçe numaram 97137585 ve bu poliçe için 12.946,63 TL ödeme yaptım. Poliçem İstanbul/Ümraniye için düzenlendi. Sorunumun çözülmesi için 2 gündür bekliyorum ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Beklentim, yol yardımı hizmetinin poliçeme eklenmesidir.
2 gün önce Koalay.com üzerinden Bereket Sigorta ile zorunlu trafik sigortası yaptırmak istedim. Ancak Enpara Bank kredi kartımdan 12.073 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen sigorta poliçem oluşturulmadı. O günden beri ücret iadesi için uğraşıyorum. Koalay ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim. B...
18.08.2025 tarihinde Koalay.com üzerinden trafik sigortası teklifi almak istedim. Öncelikle uygun bir fiyat gösterdiler, ancak işlemi tamamlamak istediğimde fiyatın neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bu durumun tamamen yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri...
10 Ekim 2025 tarihinde yeni alacağım araç için Koalay.com üzerinden 44.606.5491 numaralı trafik sigortası poliçesini 12.011 TL ödeyerek satın aldım. Ancak araç satışı iptal oldu ve poliçenin iptalini talep ettim. Hem telefon hem de mail yoluyla Koalay.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat...
29.08.2025 tarihinde Koalay’ın kendi internet sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi almak için başvuru yaptım. İşlem sırasında poliçe oluşturulamadı şeklinde bir uyarı aldım ancak kredi kartımdan 11.283,68 TL tutarında ödeme çekildi. Poliçem oluşturulmadığı gibi, herhangi bir referans veya poli...
17 AZ 807 plakalı aracın sahibiyiz. Firmanız tarafından yapılan trafik sigortası ile ilgili bir sıkıntıyı, firmanızın müşteri hizmetleri telefonunu arayarak bildirmiştim. '*****@koalay.com' mail adresine şikayetinizi bildirin, size dönüş yapılacaktır denildi. Maili 15.04.2024 tarihinde gönderdim ve ...
Yorumlar