to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kulaklıkta Ses Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyetim
20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden K*** Elektronik satıcısından knmaster kn 2300 Pro Bluetooth intercom seti satın aldım. Ürünü motosiklet kaskıma monte ederek doğru şekilde kurulum yaptım ve sadece birkaç gün sorunsuz kullandım. Yaklaşık iki gün önce kulaklıklardan birinden tamamen ses gelmemeye başladı ve o günden beri ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Cihazın kendisinde şu an için bir sorun görünmüyor, problem sadece tek kulaklıkta. Bu ürüne 3650 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar kısa sürede arıza yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Fatura numaram EAR2026000018642’dir.
Talebim, intercom cihazının tamamının değil, arızalı olan kulaklığın yenisiyle ve sorunsuz bir şekilde ücretsiz olarak temin edilmesidir. Sorunumun hızlıca incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hâlâ bir gelişme yok ne zaman çözümlenecek!
Sayın Murat Bey, Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, arızalı kulaklığın yenisiyle ücretsiz değişimini hemen başlatıyoruz. Yeni kulaklığın size sorunsuz bir şekilde ulaşabilmesi için lütfen bizimle iletişime geçiniz. Sorununuzun hızlıca çözülmesi için çalışmalarımızı sürdürüyor ve süreçle ilgili sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tekrar yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Cihazımın sorununu çözdükleri için teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı müşterisinin memnuniyetini bu kadar düşünen bir şirket oldukları için tebrik ediyorum teşekkürler Kaan elektronik teşekkürler kn master
Ürünün arkasında durdukları için müşteri memnuniyeti en üst seviyede tuttukları için ve sorunumu çözdükleri için teşekkürler Kaan elektronik ve kn master
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
