Banlı Hesaba Yanlışlıkla Cash Yüklemesi Ve İade Talebi

Knight Online Destan sunucusunda "Erma*********" adlı banlı hesabıma yanlışlıkla 192 TL değerinde cash yükledim. Hesabım hile nedeniyle banlı olmasına rağmen, ESN yöntemiyle yükleme yaparken sistem herhangi bir uyarı vermeden işlemi tamamladı. Bu durumda, banlı bir hesaba neden yükleme yapılabildiğini anlamış değilim ve yatırdığım tutarın iadesini talep ediyorum.

ESN: HYMW-3KPR-7CT1-J1NK burada.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 192 TL'nin hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.

Madem hesabım banlandı, neden sistem cash yüklemeye izin veriyor? Lütfen cash kodunu iade edin.