to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Ve Geciken Teslimat İçin Açık Açıklama Talebi
21 Mayıs 2026 tarihinde Klishe Butik internet sitesi üzerinden 1312 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemem kredi kartı ile alınmış, siparişim onaylanmış ve tarafıma e-arşiv faturası düzenlenmiştir. Teslimat adresim Yozgat Merkez olarak sisteme kayıtlıdır.
Siparişimin üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi iletilmemiştir. WhatsApp destek hattı üzerinden yaptığım görüşmelerde önce “kargonuz gönderildi”, ardından “yarın teslim edilir” bilgisi verilmiştir. Teslimat gerçekleşmeyince tekrar iletişime geçtiğimde bu kez bayram tatili nedeniyle gecikme yaşandığı ve takip numarasının aynı gün kesin olarak paylaşılacağı belirtilmiş, ancak bu söz de yerine getirilmemiştir.
Defalarca bilgi talep etmeme rağmen net bir açıklama yapılmamakta, telefon aramalarına cevap verilmemekte ve tarafıma somut bir kargo bilgisi sunulmamaktadır. Siparişimin akıbeti konusunda ciddi endişe duymaktayım. Siparişimin güncel durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, kargo takip bilgilerinin ivedilikle paylaşılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ücret iadesi sürecinin gecikmeksizin başlatılmasını talep ediyorum.
Şikayetim sonrasında firma benimle iletişime geçti ve siparişim tarafıma teslim edildi. Süreçte yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle endişe duymuştum ancak ürün elime ulaştığı için sorunum çözülmüştür. Bu nedenle şikayetimin çözüldü olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.
