to read complaints and reviews, or file yours.Kliq Hesabımda 350 TL Bakiye Blokeli, Acil Açılma Talebi
Kliq hesabımda bulunan bakiyeme yaklaşık 6 gündür bloke konmuş durumda ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Geçen hafta perşembe günü hesabıma girmek istediğimde blokeyi fark ettim ve o günden beri hesaba erişemiyorum. Hesabımda 350 TL bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, güvenlik amaçlı inceleme nedeniyle bloke olduğu ve 1-20 iş günü içinde hesabın yeniden aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak benim bu kadar bekleme imkanım yok, en geç 17 Haziran akşamına kadar hesaptaki parama ulaşmam gerekiyor.
Güvenlik incelemesi devam edecekse bile, en azından bu tutarı kullanabilmem için blokemin hızlı bir şekilde kaldırılmasını veya inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Enis U., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Sistem üzerinden inceleme başlatıldığına dair hızlı bir bilgilendirme yapılmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen henüz tarafıma somut bir dönüş sağlanmamıştır. Hesabımdaki haksız mağduriyetin acilen giderilmesini ve bloke kaldırma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum
