to read complaints and reviews, or file yours.Kapora Talebiyle Sipariş Tek Taraflı İptali
Kamuoyuna Uyarı – Klass Kombin Alışveriş Deneyimim
28.01.2026 tarihinde Klass Kombin isimli siteden toplam 4.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş sonrasında sistemde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi göründü, ancak tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da resmi bilgilendirme yapılmadı.
30.01.2026 tarihinde ise 0552********10 numaralı telefondan aranarak,
“3.500 TL üzeri siparişlerde yüksek tutar ödenemiyor, bu yüzden kapıda ödeme ile gönderim yapmıyoruz. 300–400 TL kapora gönderirseniz ürünleri çıkarabiliriz” denildi.
Ben de doğal olarak şu soruyu sordum:
Müşterisine güvenmeyen bir firmaya müşteri neden güvensin?
Sipariş aşamasında böyle bir uygulama belirtilmiyor, ödeme yöntemi onaylanıyor, sistemde kargoya verildiği yazıyor; sonrasında telefonla kapora talep ediliyor. Bu durum kurumsallıktan ve şeffaflıktan oldukça uzak.
Kapora göndermeyi kabul etmediğim için siparişim firma tarafından tek taraflı iptal edildi.
Bu yaşadığım deneyimden sonra şunu rahatlıkla söyleyebilirim:
Böylesi sonradan şart değiştiren, müşteriye güven vermeyen yerler yerine biraz daha fazla ödeyip güvenilir, kurumsal firmalardan alışveriş yapmak çok daha sağlıklıdır.
Benim yaşadığımı başkaları yaşamasın diye paylaşıyorum.
Şikayetim sonrası firma 30.01.2026 tarihinde beni arayarak, şikayeti kaldırmam halinde siparişimi kapora almadan göndereceklerini söyledi. Ben ise açıkça, ürünler elime ulaştığında şikayetimi güncelleyeceğimi belirttim. Bugün gelinen noktada, ne ürün gönderildi ne kargo bilgisi verildi ne de verilen söz tutuldu. Yani firma, önce sipariş sonrası kapora talep etti, ardından şikayeti kaldırmam karşılığında çözüm vaadi sundu, sonrasında ise hiçbirini yerine getirmedi. Bu durum açıkça oyalama ve güven zedeleyici bir yaklaşımdır. Sözünde durmayan, süreç içinde şart değiştiren bu firmaya kimse güvenmemelidir.
Sonuç