Klasgame Üzerinden Satış Yaptım, Ödemem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Suçlayıcı Davrandı

Eren

2.817

26.08.2025 tarihinde Klasgame sitesi üzerinden ürün satış işlemi gerçekleştirdim. Steam Knight Online oyununda, teslim etmem istenen nick olan “Erick”e GB satış işlemini eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak sistemde “teslimat gerçekleşmemiştir” şeklinde bir uyarı çıktı ve ödemem yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir resim almadınız mı diyerek doğrudan beni suçlayıcı bir yaklaşım sergilediler. Oysa ürün satışını yaparken, teslimatı benim gerçekleştirmem ve sitede belirtilen nick'e trade atmam gerektiği açıkça yazıyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri, tradeyi atan tarafın kendileri olduğunu belirtti. Satışı yapan ve doğrudan ticareti atan benim; bu nedenle sorumluluğun siteye ait olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin bu durumu kabul ettiğine dair elimde ekran görüntüsü de mevcuttur.

Başka bir karaktere GB vermediğime göre, sorumluluğun Klasgame ve müşteri hizmetlerinde olduğunu açıkça belirtmek isterim.

Belirtmiş olduğum satış işlemi karşılığında ödememin yapılmasını talep ediyorum.

klasgame-uzerinden-satis-yaptim-odemem-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-suclayici-davrandi-2.jpg

klasgame-uzerinden-satis-yaptim-odemem-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-suclayici-davrandi-1.jpg

Eren

Problem şu satışı yapacak olan benim, karaktere doğrudan trade atması gerekende benimdir. Ben ticareti başlatmıyorsam sitede teslimat tarafımıza teslim edilmemiştir der ve konu kapanır. Ama bana gelen tradeye 15 GB'yi teslim ediyorum ve sonrasında site teslimat sağlanmamıştır deyip parama yatıyor. Klasgame müşteri hizmetleri de siz bize trade atmadığınızdan biz size attık deyip geçiştiriyor beni suçluyor. 2023 ten beri bu siteden alışveriş yapıyorum. Koskoca Klasgame 6 b tlyemi yatmaya çalışıyor. Müşteri hizmetleri yalan söylüyor. Gereği neyse yaparsanız sevinirim.