Eksik Aksesuarlarla Gelen Insta360 X5 Ve Cevapsız İletişim

Klas Foto’nun online sitesi üzerinden 2 gün önce Insta360 X5 cihazı satın aldım. Ürün bugün İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu ancak ürün kutusu jelatinsizdi. Kutuyu açtığımda ise içinden şarj standı, kablolar, çubuk vb. Tüm aksesuarların alınmış olduğunu ve kutunun neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm.

Eksik gönderilen bu ürün nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Konuyla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden Klas Foto’ya yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram ORDER-26141WU5A07139213’tür.

Eksik olan tüm parçaların acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ya da ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.