to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Batarya Ve Yanıtsız Servis Nedeniyle Tam İade Talebi
14 Eylül 2026 tarihinde Klas Foto internet sitesi üzerinden Zhiyun molus X100 bir-Color Pocket cob Monolight (Pro Kit) ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bataryasının arızalı olduğunu ve çalışmadığını fark ettim.
Durumu Klas Foto’ya ilettiğimde, bataryanın yenisinin gönderileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Sonraki süreçte yaptığım aramalara ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Yasal iade süresi içerisinde yanıtsız bırakıldığım için artık değişim değil, doğrudan bedel iadesi talep ediyorum.
Fatura numaram KLS2026000002472’dir. Ürünün iade alınmasını ve 21.828,91 TL tutarın tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Satıcı firma ile arızalı ürün sonrası yaptığım görüşmelerin ekran görüntüleri ektedir. Söz verilmesine, kargolandı denmesine ve ardından stok yok denilerek günlerce oyalanmama ilişkin mesajlaşmalar mevcuttur.
