Klas FX'te Yanlış Yönlendirme Ve Hesap Mağduriyeti

30 Ekim 2025 tarihinde Klas FX üzerinden ctrader uygulaması aracılığıyla yatırım hesabı açtım. Hesabım açıldıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Ancak bana verilen destek sözleri yerine getirilmedi, ayrıca yanlış yönlendirmelerle karşılaştım. Defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen ya telefonlar açılmadı ya da zamanında geri dönüş yapılmadı.

Hesap açılışı sırasında kimlik fotoğrafımı da sisteme yüklemem istendi ve bu şekilde kimlik bilgilerimi Klas FX ile paylaştım. Kimlik bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması ihtimalinden dolayı da Klas FX’i sorumlu tutuyorum.

Yanlış yönlendirme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem hesabıma yatırdığım 90 dolar (yaklaşık 4000 TL) hem de bu süreçte kazandığım tutar silindi. Klas trading 1010610 numaralı hesabımla ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da mağdur olmaması adına dikkate alınmasını rica ediyorum.