Satıcı Cayma Hakkımı Reddetti, 1800 TL’lik Lacoste Takımı İadesi Talep Ediliyor

Instagram üzerinden Klark.co isimli sayfadan, Shopier altyapısı kullanılarak Lacoste eşofman takımı satın aldım ve 1800 TL ödedim. Ödemeye ilişkin Shopier sipariş numaram #824434020’dir. Ürün elime ulaştı ancak bedeni büyük geldi.

Bu sabah satıcıya Instagram üzerinden ulaşıp, Shopier’de yer alan cayma hakkıma dayanarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak satıcı, Shopier sayfasında açıkça cayma hakkım olduğu yazmasına rağmen Instagram üzerinden iade işlemi olmadığını, yalnızca değişim yapabileceklerini söyledi.

Hem yasal tüketici haklarım hem de Shopier üzerinden belirtilen cayma hakkıma uygun olarak, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1800 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.