to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Satıcıya Karşı İade Talebi
Lacososman adlı Instagram satıcısından 6’sı tarihinde Shopier üzerinden 3 adet gömlek siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı ancak gelen ürünlerin görsellerle ve ilanlarda gösterilen ürünlerle hiçbir alakası yok, kalite ve model olarak tamamen farklı ürünler gönderilmiş.
Toplamda kredi kartı ile 4.200 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz satıcıya Instagram üzerinden ulaşıp ürünlerin değiştirilmesini talep ettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir adım atıldı.
Hem yanlış/ilansız ürün gönderilmesi hem de sonrasında tamamen cevapsız bırakılmam nedeniyle mağdur edildim. Ürünlerin, ilandaki gömleklerle birebir aynı şekilde ve hatasız olacak şekilde değiştirilmesini ya da aksi halde ödediğim 4.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sürecimi de başlatacağımı belirtmek istiyorum. Böyle satıcıların bu şekilde sorumsuzca satış yapmasının önüne geçilmesini rica ediyorum.
Gelişme
06.03.2026 Cuma günü Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla Lacososman adlı satıcıdan 3 adet gömlek satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.200 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak gelen gömleklerin fotoğraflardaki ürünlerle hiçbir benzerliği yok, kalite ve görünüm olarak tamamen farklı ürünler gönderildi.
Durumu fark eder etmez satıcıya ulaştım ancak ne olumlu ne de olumsuz hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar, iletişim kurmuyorlar ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu şekilde insanları yanılttıklarını ve resmen mağduriyet oluşturduklarını düşünüyorum.
Satıcının benimle iletişime geçerek ya ürünleri ilandaki gibi değiştirmesini ya da ödediğim 4.200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne, gerekirse ilgili kurumlara suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
