to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Verilen Hediyeler Gönderilmedi Ve Kalitesiz Mop İçin İade Talebi
Instagram’da gördüğüm Klaris Mop reklamına güvenerek 25 Temmuz tarihinde ürünü satın aldım. İlanda mopla birlikte ekstra mikrofiber bezlerin hediye olarak verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında kutudan sadece mop çıktı, vaat edilen hediyeler kesinlikle gönderilmedi.
Gelen mopun kalitesinden de hiç memnun kalmadım. Hem malzeme kalitesi çok düşük, adeta oyuncak gibi duruyor, hem de temizlik performansı beklentimin çok altında kaldı. Parçaları kolayca çıkıyor ve sağlamlık hissi vermiyor. Ürün için 849 TL olarak görünen bir tutar üzerinden alışveriş yapmama rağmen, bankamdan kur farkı nedeniyle 902 TL çekildi ve bu kaliteye karşı ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.
İade talebiyle firmaya mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mail dışında ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisi de bulunmuyor. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de ilgi ve alakanın sıfır olması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişimde vaat edilen hediyelerin tarafıma gönderilmesini ya da ürünün eksiksiz bir şekilde geri alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü 25 Temmuz’da aldım, reklamda vaat edilen mikrofiber bezler gelmedi, mop kalitesi düşük ve parçalar kolayca ayrılıyor. İade talebimle ilgili hiçbir yanıt almadım, iletişim kanalı yok ve banka hesabımdan kur farkı nedeniyle ekstra 53 TL çekildi. Bu yüzden hem eksik ürün gönderilmesini hem de ödediğim tutarın tam iadesini talep ediyorum.
