to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan Salı günü saat 15.00 civarında Kartal Kızılay’da muayene oldum. Muayene ücretim Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam tarafından karşılandı ve apse tedavim için provizyon süreci başlatıldı. Ancak hastane tarafından sisteme eksik evrak girildiği için provizyonun reddedildiğini sonradan öğrendim. Buna rağmen hastane tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve tedavi sürecim ilerletilmedi.
Bu yaşanan sorun doktorla ilgili değildir; muayenemi yapan doktor gerekli teşhisi koymuş ve yönlendirmeyi yapmıştır. Sorunun, provizyon ve sigorta işlemlerini yürüten idari birimden kaynaklandığı anlaşılmaktadır. Hangi birimle işlem yapıldığı ise bana açık şekilde belirtilmemiştir.
Durumu, Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamdan gelen bildirim üzerine öğrendim. Sigorta şirketi, hastanenin eksik evrak yüklediği için provizyonun reddedildiğini, hastanenin yeniden ve doğru evraklarla provizyon açması gerektiğini iletti. Bunun üzerine Kartal Kızılay’ı farklı saatlerde birkaç kez aradım ancak yetkili bir kişiye ulaşamadım, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve tedavim hâlâ başlatılmadı.
Bu süreçte sağlık durumum da kötüleşmiş olup, şişlik büyümüş ve günlük yaşamımı etkileyecek seviyeye gelmiştir. Sağlık problemi yaşarken bu şekilde bekletilmek hem fiziksel sağlığımı hem de psikolojik olarak güven duygumu olumsuz etkilemiştir.
Öncelikle apse tedavim için gerekli olan provizyon sürecinin eksiksiz evraklarla yeniden ve ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım sağlık sorununun gecikmeden müdahale edilmesi gerekmektedir. Ayrıca süreç boyunca tarafıma düzenli ve açık bilgilendirme yapılmasını ve provizyonun hatalı yürütülmesi ile iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
01.04.2026 tarihinde Kartal Kızılay Özel Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde muayene oldum ve acil olarak operasyona alınmam gerektiği söylendi. Tamamlayıcı sağlık sigortamdan yararlanabilmem için hastanenin anlaşmalı firmaya dilekçe iletmesi gerektiği belirtildi, ben de buna onay vererek hastaneden a...
İstanbul Maltepe Altıntepe Cihadiye Caddesi’nde bulunan Kızılay Tıp Merkezi’ne Şubat 2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortam olan Allianz’ı kullanarak gittim. Kurum ile Allianz arasında anlaşma olmasına rağmen sadece takılan bir serum için benden 2.000 TL ücret talep edildi. Provizyon bile alınma...
Kağıthane Kızılay Hastanesine muayene olmak için gittim, özel sağlık sigortamın olduğunu belirttim fakat benden ciddi bir para aldılar. Bu durumu sigorta şirketime sorduğumda sizin işleminizi özel sağlık sigortasından değil de tamamlayıcı sigortadan yapmışlar firmamıza provizyon isteği gönderilmedi....
10 Ocak 2026 tarihinde tamamlayıcı özel sağlık sigortam kapsamında, ücret ödemeden muayene ve tetkik yaptırabilmek için anlaşmalı kurumlar arasında yer alan Kayseri Kızılay Hastanesi’ne gittim. Girişte hasta kabul birimine başvurduğumda görevli kişi, “Hastanemiz sizden ücret alabilir, sigortanız öde...
14 Ocak tarihinde kolumdaki ödem ve omuz ağrısı şikayetiyle Kartal Kızılay Hastanesi ortopedi bölümüne başvurdum. Özel sigortam olmasına rağmen ilk muayene için 60 TL ödedim, omuzdan yapılan iğne için de 2.507 TL ücret alındı. O gün çekilen röntgeni sigortam karşıladı. 21 Ocak’ta ise kontrol için te...
Yorumlar