Kartal Kızılay Hastanesi’nde Haksız Ücret, Saygısız Davranış Ve Para Üstü İadesi!

14 Ocak tarihinde kolumdaki ödem ve omuz ağrısı şikayetiyle Kartal Kızılay Hastanesi ortopedi bölümüne başvurdum. Özel sigortam olmasına rağmen ilk muayene için 60 TL ödedim, omuzdan yapılan iğne için de 2.507 TL ücret alındı. O gün çekilen röntgeni sigortam karşıladı. 21 Ocak’ta ise kontrol için tekrar hastaneye gittim ve yine aynı iğne işlemi uygulandı.

Kontrol günümde kasadaki görevliyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kartımda 2.500 TL limit olduğu için bu tutar çekildi, kalan 7 TL’yi ise nakit olarak istedi. Üzerimde sadece 10 TL olduğunu, 7 TL’yi alıp 3 TL’yi geri vermesi gerektiğini söyledim. “3 TL geri vermem” diyerek, ısrarla para üstünü vermeyi reddetti. Ben itiraz edince de son derece saygısız bir tavır sergiledi. Sonuçta yanımdaki kızım 10 TL verdi ama buna rağmen 3 TL para üstü yine verilmedi. Belki hastane için 3 TL önemsiz olabilir ama benim için değerlidir ve bu tutum beni hem maddi hem manevi olarak çok incitti.

Ayrıca iğnenin yapılacağı acil odasında da düzgün bir düzen yoktu, boş yatak yoktu, iki haftadır bu süreçte ciddi anlamda yıprandım. Hem bu kadar yüksek ücretler alınıp hem de hastaya saygısız davranılması ve kasada para üstünün verilmemesi bana göre kabul edilemez.

Kartal Kızılay Hastanesi’nden, benden haksız şekilde alınan 3 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kasadaki görevli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak hasta iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir daha başka hastaların benzer bir durumla karşılaşmamasını istiyorum.