Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kıyafet Sepeti İnsanları Mağdur Ediyor

profile
12 Ağustos 2024 20:41
2.085

Kıyafet Sepeti'nden 30 Temmuz'da elbise aldım. Siteye defalarca 2 Ağustos'a kadar elime geçmesi lazım, kargonun gelmesi lazım diye mesajlar attım. Aciliyetiniz sisteme geçildi diyerek sürekli beni oyaladılar ve kargoya cuma günü vermişler. Cuma günü elimde olması gereken kargomu cuma günü kargoya vermişler. Ben o tarihte şehir dışında olacağımı da belirtmiştim.

Elbisenin aciliyeti bu yüzdendi, ve cuma günü verilen elbisem 5 Ağustos gecesi evime bırakılmış. O tarihte şehir dışından gelip de elbiseyi deneme şansım yok. Şehir dışından 9 Ağustos'ta geldim ve elbiseyi denedim, bedeni olmadı. 9 Ağustos'tan beri siteye mesaj atıyorum, sorularıma cevap alamıyorum. Değişim süremiz 2 gün diyorlar, hiçbir satıcıda değişim süresi 2 gün olmuyor.

En az 7 gün oluyor. Ben bu kadar takipçisi olan sitenin insanları mağdur etmesini anlamıyorum, sitenin neden bu kadar takipçisi var onu da anlamıyorum. 1- Alınan ürünün iadesi yok. 2- Değişim süresi 2 gün diyerek yüzüne bile bakmıyorlar. 3- Satıcı sadece satmak için satıyor, sizinle ilgilenmiyorlar. Arayınca müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorsunuz.

Defalarca arıyorsunuz, sizi hatta bekletip yüzünüze telefon kapatıyorlar. 4- Müşterinin sorularına cevap vermiyorlar. Sürekli başka mesajlarla oyalıyorlar. Ben mağdur oldum. Bir sürü daha anlayışlı siteler var. Benim paramı vermedikleri için 2 kez kuponum kaldı, yapmak zorunda kaldığım için yaptım.

Gelişme
Gelişme

12 Ağustos 2024 21:41

Kıyafet sepetinden ürün aldım hem mağdur oldum hem istediğim vakitte kargoya verilmedi temmuz 30 unda aldığım ürün bana ayin 31 inde kargolandı denmesine rağmen 2 Ağustos da kargoya verilmiş hem islerini düzgün yapmıyorlar hem kargom geç geliyor hem ücret iadesi yapmıyorlar, hem değişim suresini kısa tutarak ürünlerin arkasında durmuyorlar Ben zar zor defalarca arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım ve kız beni telefonda konuşturmadı sürekli kendi bağıra bağıra konuştu ben derdimi anlatamadım beni sürekli tersledi yüzüme telefon kapattı ardından tekrar zar zor bağlandım benim aradığımı anlayınca telefonu açıp tekrar suratıma kapattı bu nasıl bir isletme bu nasıl bir Kıyafet sitesi benim 4 bin küsur param çöp oldu, sadece satıyorlar müşteri ile ilgilenmiyorlar, bu sitenin nasıl sayfası büyümüş anlamıyorum takipçi sayısına bakip sakin düşmeyin siteye, ben defalarca WP hatlarından yazdım gene geçiştirici cevaplar verdiler, cevaplar anında gelmiyor keyiflerine göre telefon açıp keyiflerine göre cevap veriyorlar saatlerce cevap gelecek diye bekliyorsunuz, müşteri hizmetleri ile konuşma şekilleri çok kotu insani tersliyorlar bu insanları nasıl çalışan olarak almışlar anlamıyorum, siteye dedim sizi şikayet edeceğim edebilirsiniz tarzında hiç yardımcı olacak şekilde konuşmadılar, edin biz kimseye dönüş yapmıyoruz tarzında cevaplar ima ettiler, bu kadar insan neden mağdur olmuş hakkında bir suru şikayet okudum ve hiçbir şikayete firma donup de cevap vermemiş gördüğünüz üzere böyle firmalara para kazandırmayın yapmayın böyle firmalardan alışveriş, ben bu sitenin çalışanlarından da şikayetçi olacağım firmanın çalışma şeklinden iletisim kopukluğundan da şikayetçi olacağım Tüketici Hakları'na da gideceğim şikayetimi tüm şikayet birimlerine ileteceğim, bu firmanın bu isletmenin çalışanlarından ayrı hiç mi müdürü, mudur yardımcısı hiç mi çalışanları uyaran yok hiç mi mağdur olanlara yardımcı olacak yönetecek cevap verecek dönüş sağlayacak bir yetkilileri yok anlamıyorum cidden yazık giden parama kul hakkı bunların hepsi #kıyafetsepeti #kıyafetsepeti ilgilenmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Sema
Sema

Merhaba sonuç alabildinizmi?

Sema
Sema

Evet benimde başıma geldi, ücretide hayli yüksekti. 13 bin küsur. Sinirim bozuldu.

Hayriye
Hayriye
Şikayet Sahibi

Sonuç alamadık çünkü ben kiyafet sepetini arayıp şikayet edeceğimi söylediğimde istediğin yere et ilgilenmiyoruz tarzında kendilerini hakli çıkarır gibi cevaplar verdiler, benim buraya yazmamdaki amaç lütfen başkaları yapmasın diye, burada kiyafet sepeti hakkında bir suru şikayet var ama firma hiç birine dönüş yapmamış buradan da anlayabilirsiniz nasıl bir site olduğunu

Yıldırım
Yıldırım

Canımı çok sıktılar gerçekten. Ben hayatımda böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum

Yıldırım
Yıldırım

Bana 10 iş günü içinde hesabınıza yatacak dendi. Yani inanmamam mı gerekiyor çünkü 10 iş günü geçti

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sila sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2024 12:54
2.444

profile
15 Ekim 2024 15:08
1.906
Kıyafet Sepeti'nde İade Sorunu
Kıyafet Sepeti'nde İade Sorunu

profile
13 Aralık 2023 15:55
3.209

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru