Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Oyalama Ve Hesabıma Yatmayan Para

İade Sürecinde Oyalama Ve Hesabıma Yatmayan Para
profile
21 Ekim 2025 18:18
1.419

Kıyafet Sepeti (Moda Kapımda Tekstil) isimli firmanın internet sitesi üzerinden “Beyaz Kat Kat Kemerli Elbise” siparişi verdim. Sipariş numaram: 1214547. Sipariş vermeden önce Şikayetvar ve Ekşi Sözlük sitelerindeki olumsuz yorumlara rağmen, bu yorumlara aldırış etmeden alışveriş yaptım ancak şu an çok pişmanım.

Firma tarafından üretim kaynaklı bir problem yaşandığı bildirildi. Bunun üzerine ürünü teslim almadan, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mesafeli satış sözleşmelerinde tanınan cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ve iade talebi oluşturdum. 11.06.2025 tarihinde iade kaydım alındı. Firma, kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadesinin 15 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 3893 TL tutarındaki iade hâlâ kredi kartı hesabıma yansımamıştır. 01.08.2025 tarihinde iade işleminin bankaya iletildiği bilgisi verilse de, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca oyalayıcı cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, yaşadığım mağduriyeti firmanın Instagram adreslerinden de paylaşarak süreci anlattım fakat hesabım engellendi. Yasal süre içerisinde cayma hakkımı kullanmış, ürünü teslim dahi almamış olmama rağmen iade işleminin halen gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Başkalarının da aynı hataya düşmemesi adına bu durumu paylaşmak istiyorum. İlgili tutarın (3893 TL) bir an önce kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

iade-surecinde-oyalama-ve-hesabima-yatmayan-para-7.jpg
iade-surecinde-oyalama-ve-hesabima-yatmayan-para-6.jpg
iade-surecinde-oyalama-ve-hesabima-yatmayan-para-4.jpg
iade-surecinde-oyalama-ve-hesabima-yatmayan-para-2.jpg
iade-surecinde-oyalama-ve-hesabima-yatmayan-para-1.jpg
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2025 22:53
3.128
İade Talebim Özel Tasarım Gerekçesiyle Reddedildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz
İade Talebim Özel Tasarım Gerekçesiyle Reddedildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz
İade Talebim Özel Tasarım Gerekçesiyle Reddedildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz
İade Talebim Özel Tasarım Gerekçesiyle Reddedildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz
+1

profile
21 Ekim 2025 18:18
338
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-7.jpg
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-6.jpg
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-4.jpg
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-3.jpg
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Yasal Cayma Hakkım Reddedildi, İade Talebim Engellendi!

profile
25 Haziran 2025 10:26
2.003
yasal-cayma-hakkim-reddedildi-iade-talebim-engellendi-2.jpg
yasal-cayma-hakkim-reddedildi-iade-talebim-engellendi-1.jpg
1
Batool sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2025 10:48
1.373
kiyafet-sepeti-ucret-iadem-48-gundur-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-8.jpg
kiyafet-sepeti-ucret-iadem-48-gundur-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-7.jpg
kiyafet-sepeti-ucret-iadem-48-gundur-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-6.jpg
kiyafet-sepeti-ucret-iadem-48-gundur-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-5.jpg
kiyafet-sepeti-ucret-iadem-48-gundur-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-3.jpg
kiyafet-sepeti-ucret-iadem-48-gundur-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
kiyafet-sepeti-ucret-iadem-48-gundur-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2023 11:01
3.908

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru