to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus İadesini Onayladı, Kiwi.com 82 Euro’yu Geri Ödemiyor
Kiwi.com üzerinden satın aldığım ve daha sonra iptal edilen biletime ait iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Pegasus Hava Yolları, ilgili bilet için iadenin kendileri tarafından yapıldığını açıkça belirtmesine rağmen, Kiwi.com yaklaşık 04.05.2026 tarihinden bu yana 82 Euro tutarındaki kısmı hesabıma yansıtmıyor.
Kiwi.com ile yaptığım görüşmelerde iadenin kendilerine ulaşmadığını söyleyip benden “iade belgesi” talep ediyorlar. Ancak Pegasus böyle bir “iade belgesi” düzenlemediklerini, iadenin sistemleri üzerinden zaten gerçekleştirildiğini ifade ediyor. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve somut bir ilerleme sağlanamıyor.
Pegasus’un iadenin yapıldığını söylemesine rağmen, Kiwi.com’un bu tutarı tarafıma yansıtmamasını ve belge talepleriyle süreci uzatmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 1ucnqu PNR numaralı rezervasyonuma ait 82 Euro tutarındaki iadenin, hiçbir ek belge talep edilmeden, acilen ödeme yaptığım karta geri yatırılmasını talep ediyorum.
Kiwi.com üzerinden satın aldığım biletin iadesi için 82 Euro bekliyorum, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Pegasus iadenin yapıldığını söylüyor, Kiwi.com ise belge talep ediyor ve tutarı hesabıma yatırmıyor. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettiriyor ve süreci oyalıyor.
