Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35901509

Kiwi’den 6.191 TL’lik İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Berra
Kiwi.com
05 Mayıs 08:57
25

Kiwi üzerinden Pegasus hava yollarına ait 29 Mart 2026 tarihli saat 15.55 Batum–Sabiha Gökçen uçuşu için bilet satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle bu uçuş iptal edildi ve aynı gün, 29 Mart’ta Kiwi uygulaması üzerinden para iadesi talebi oluşturdum.

Kiwi’den hem e‑posta hem de uygulama içi mesaj ile 14 gün içinde sorunun çözüleceği ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 37 gün geçmesine rağmen 6.191,14 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Süreçle ilgili bilgi almak için Kiwi ile tekrar iletişime geçtiğimde, sürecin uzun sürdüğünü, üzgün olduklarını belirttiler ve Pegasus’tan para kendilerine aktarıldığında bana iade edeceklerini söylediler. Buna rağmen somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Biletimi Kiwi üzerinden aldığım ve iade sürecini de onlar yönettiği için, 6.191,14 TL’lik ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Bekleyen İade, İki Firma Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sinan
Kiwi.com
18 Eylül 2025 14:25
1.027

27 Ağustos 2025 tarihinde Kiwi.com üzerinden Pegasus firmasından aldığım 15tub8 numaralı uçuş biletimi iptal ettim. İptal sırasında, ücretin kesintisiz olarak tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen 1547 TL tutarındaki iade hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte Pegasus müşt...

25-gundur-bekleyen-iade-iki-firma-arasinda-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
25-gundur-bekleyen-iade-iki-firma-arasinda-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
1 Destek

Kiwi.com Üzerinden Alınan Biletin İadesinde Yaşanan Sorun

profile
Altuğ
Kiwi.com
24 Eylül 2025 02:55
2.142

22.09.2025 tarihli uçuşum için Kiwi.com üzerinden bilet aldım ve daha sonra uçuşu iptal ettirdim. Pegasus, iade işlemini tamamlayıp yaklaşık 36 USD tutarındaki bedeli Kiwi.com’a gönderdiğini belirtti. Ancak, Kiwi.com’dan iademi almak için hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümk...

1 Destek
2 Yorum

Kiwi Sitesinden Aldığım Biletin 20 Gündür İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mahfam
Kiwi.com
14 Kasım 2025 16:07
2.078

24 Ekim 2025 tarihinde Kiwi internet sitesi üzerinden satın aldığım uçak biletini kendi isteğimle iptal ettim. İptal işlemi sonrası, hem sitede yer alan bilgilerde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücret iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak aradan 20 ...

kiwi-sitesinden-aldigim-biletin-20-gundur-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
kiwi-sitesinden-aldigim-biletin-20-gundur-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
4 Destek
1
Sarp sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Ve Ucuzabilet’te Kısmi İade Sözünün Tutulmaması

profile
Sarp
Kiwi.com
24 Ocak 15:29
3.808

Kiwi üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde 2 adet aktarmalı uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihimiz 22 Ocak 2026 saat 17.45 idi. Uçuşa saatler kala, 22 Ocak sabahı saat 07.43’te biletlerimi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. İptal sonrasında Kiwi yetkilileri, tamamını olmasa da bilet ücretin...

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi.com Üzerinden Yapılan İade Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Alper
Kiwi.com
25 Ekim 2025 22:19
1.723

21 Ekim 2025'de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Havayolları ile yapacağım uçuş için Kiwi üzerinden bilet aldım. Rezervasyon numaram 690365951, taşıyıcı PNR kodum 1DE838’dir. Uçuşumu iptal ettim ve Pegasus firması iade işlemini Kiwi’ye gerçekleştirdi...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz