Kiwi.com Uçak Bileti Rezervasyon

İnternet üzerinden Türk Hava Yolları'ndan uçak bileti almak istedim. Skyscanner üzerinden en uygun ücreti, hizmet sağlayıcısı Kiwi.com'da buldum ve rezervasyon yapmak istedim. Gerçek kişi teyidi için Visa kart numaramı istediler, verdim ve hemen ücreti kestiler. Rezervasyon bilgisi geldiğinde, bilginin gönderildiği telefon numarasını aradım ve 'bu numara kullanılmamaktadır' şeklinde bir ses kaydı duydum. Türk Hava Yolları yetkililerini aradım ve böyle bir rezervasyonun olmadığını söylediler. Türk Hava Yolları'ndan bilet aldım ve Kiwi'nin bana aldığını iddia ettiği bilet olmadığı için aynı TC Kimlik Numarası ile biletimi almış oldum. Ücretimin kesildiği Visa kartını iptal ettirdim ve bankaya başvuruda bulundum. Ayrıca, e-posta yoluyla Kiwi.com'a ücretimin iadesini talep ettim. Ancak şikayetlerime cevap vermediler ve sadece ücreti iade etmeyeceklerini e-posta yoluyla bildirdiler.