Bilet Dükkanı Yalan Bilgiyle Bilet Sattılar

Ebru · 2024-05-13T11:08:47+03:00

İnternete Türk Hava Yolları telefon numarası yazdığımda bu firmanın numarası çıktı. Çünkü reklam vermişler arama motorunda arandığında orijinal firma yerine çıkmak için. Bende direkt olarak aradım. Bebek için uçak bileti almak gerekiyor mu diye sormak için. Açtılar Ve açıldığında hiç acente olduklarını söylemediler. Demek zorundada değillermiş öyle ilettiler. THY miş gibi konuşuluyor. Sonrasında sitede fiyatlar daha ucuz siz neden pahallı fiyat veriyorsunuz dedim. Çalışan kişide 6 dakikaya fiyatlar güncellenecek siz siteden o fiyata alsanız dahi provizyonda kalıp iade edilecektir o fiyata şu an siteden alamazsınız diye yalan ve yanlış bilgi verdiler. O an biz acenteyiz demediler sanki THY miş gibi konuşup fiyat güncellenecek almazsanız gibi göz korkutmaları yaptılar. Fiyat farkının sebebi acente oldukları için 2400 TL civarı kendilerine fiyat alıyorlarmış bunun bilgisini hiçbir konuşmada vermediler. Üstüne bir de öyle dehşet bir üslupla konuştular ki bende THY çalışanı böyle olmaz dedim hatta şikayet kaydı oluşturdum. Bir de biletler tükenmek üzere, fiyatlar birazdan güncellenecek dedikleri için ve iade edilmesiyle uğraşmayalım diye telefondan verelim dedik. Sonra aradım çağrı merkezini bilet alımı sağladım. 5 dakika sonra iptalini istedim. Ama benden 5500 TL civarı kesinti yapılacağını söylediler. Kabul etmedim hatta yalvardım ama hala üslupsuzluğa devam ettiler. Bana yalan, yanlış bilgi ve eksik bilgi vererek bilet satıp benden fazla para aldılar. Tamamıyla dolan dırı cı lik Doğru bilgiyi iletselerdi THY nin sitesinden alırdım zaten. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum bugün bana yalan yanlış sattıkları bileti 1 kuruşuna kadar alacağım. Şimdi her şikayete yazdığınız gibi kaydınızı bulamadık yalanını uydurmayın ben size kaydımı buldururum merak etmeyin

Bilet Dükkanı

Sayın Ebru Havva G., Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamız biletdükkanı.com hem son kullanıcıya satış yapan, hem de binlerce seyahat acentesine sistem ve uçak bileti sunan bir turizm portalıdır. İşlem yaptırdığınız acente PROMOSYON BİLET TURİZM firmamızın sistem acentesidir. Sistem acentemiz müşterilerine yaptığı satış veya hizmet bedellerini firmamız posundan tahsil etmiştir. Bu sebeple öncelikle işlem yaptırdığınız acente ile iletişim kurmanızı öneririz. Sorununuzun giderilmemesi durumunda almış olduğunuz biletin rezervasyon numarası, bilet numarası, kredi kartınızın ilk altı son dört hanesini ve işlemin yapıldığı tarihi iletmenizi rica ederiz. 7/24 hizmet veren uzman ekibimizle sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bilgilerinize sunar, iyi seyahatler dileriz. Saygılarımızla. BİLET DÜKKANI

Bilet Dükkanı

Merhabalar Ebru Hanım, Konuyla ilgili yapılan görüşmeler neticesinde üzülerek tahsil edilen bedelin biletlemeye ait komisyon ücretleri olduğunu ve iade edilmesine onay vermediklerini ileten alt acente ile hizmet bedeli olarak tahsil edilen 2.399,60 ₺ nin iade edilmesi konusunda uzlaşmaya varılamadığını iletmek durumundayız. Tüm haklarınız saklı kalmakla birlikte alışverişinizin muhatabının PROMOSYON BİLET TURİZM olduğunu bildirmek isteriz. 7/24 hizmet veren uzman ekibimizle tüm seyahat planlarınızda yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Bilet Dükkanı'nı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. BİLET DÜKKANI

Ebru

Alt ya da üst acente olmanız fark etmiyor siz çekim yaptığınız için Tüketici Hakem Heyeti'ne sizi vermek durumundayım. Çalıştığınız insanlara ve firmalara dikkat etmek sizin sorumluluğunuz. Dava açtığımda devlet sizden tahsil ettiğinde belki sizde onlardan o zaman tahsil edebilirsiniz. Ama sizi ve alt acentelerinizi hiçbir şekilde önermeyeceğim

Ebru

Ve her seferinde şikayet yazmaya bilet almalarını engellemek için elimden geleni yapacağıma şüpheniz olmasın.

Ebru

Ben mağdur oldum başka kimselerin parası gasp edilmesin başkası mağdur olmasın

Bilet Dükkanı

Ebru Hanım, Tabii ki hukuki haklarınızı kullanmak en doğal hakkınız, bu süreçte durumun tarafımıza intikali halinde gerekli geri bildirim sağlanacaktır. Karşılaşmış olduğunuz satış stratejisinin firmamıza ait olmadığının bir kez daha altını çizmek isteriz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. BİLET DÜKKANI

Ebru

Firmanız değil ama parayı çeken sizsiniz param size yattı sonuç olarak slipte sizin adınız yazıyor sizin adınıza satış yapan firmadan da siz sorumlusunuz dolandırıcılık yaparak paramı gasp ettiler sizde baş acente olarak yardımcı olamadınız ne yazık ki sorumluluk size ait oluyor teşekkürler hakem heyetinde görüşürüz

Ebru

İntikal etmeden yapmanız gerekiyordu ama yapamadınız parayı çekerken siz ama yardımcı olurken onlar oluyor ne yazık ki artık güvenemiyorum