to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Cam Silme Robotunda Arıza Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
Kiwi cam silme robotunu arızasından dolayı servise gönderdim. Servis ürünün arızalı ve tamir yapılamayacak durumda olduğunuz kabul edip iade formu oluşturup geri dön derdi. Koskoca Kiwi diyoruz. Bu ürünü değiştirip yenisini göndermeye tenezzül bile etmemişler. Ellerinde stok olmadığı gerekçesi ile iade formu oluşturmuşlar. Tamam olmayabilir ama bir tedarikçinizde de mi yok? Ürünün aldığı 3 kuruş zammı mı düşünüyorsunuz. Bunu yaparken? Online platformdan almıştım ürünü. Şimdi mağaza kapanmış. Uğraşıp duruyorum şimdi boşuna boşuna. Müşteri memnuniyeti için yollamışlar. İade formunu güya. Ne anlamı kaldı o zaman bilinen bir markanın ürününü almanın? Müşteriniz olarak hiç memnun değilim.
İdefixten satıcı ile görüşüp cevap geldi. İade formunu teknik servis oluşturduğu için onların iadeyi yapmaları gerekiyor diye. İade formuyla beraber ürün elimde kaldı.
