to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde idefix.com üzerinden 2.039 TL ödeyerek Kiwi Kbaby-85 Baby Mama Robotu satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 1 ay önce mama robotunun iç su haznesinde paslanma oluştu ve 6 aylık bebeğime bu cihazla mama yapamaz hale geldim. Ortada küçük bir bebeğin sağlığı söz konusu olduğu için bu durum beni hem endişelendirdi hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünü iki defa İzmir’den teknik servise gönderdim, 0335403 ve 0336402 takip numaralarıyla kayıt alındı ancak hiçbir işlem yapılmadan ürün tekrar tarafıma gönderildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sirke ile temizlememi söylediler, defalarca denememe rağmen iç haznedeki pas lekeleri kesinlikle çıkmadı.
Ürünümün e-faturası mevcuttur ve garanti kapsamındadır. Buna rağmen hem teknik servisten hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamıyorum. Bebeğimin sağlığını riske atan bu durumun bir an önce ciddiyetle ele alınmasını, paslanan mama robotumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kiwi markasından bugüne kadar çok sayıda ürün aldım ve ilk kez böyle olumsuz bir durumla karşılaşıyorum. Kiwi ailesinin kurumsal bir yaklaşımla, müşteri odaklı hareket ederek ürününün arkasında durmasını ve bu mağduriyetimizi acilen gidermesini rica ediyorum.
Kiwi marka akıllı mama kabımda hiç sorun yokken, tatile çıkarken fişten çekip döndüğümde tekrar taktığımda cihaz çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamına gönderdiğimde, yalnızca pil soketinin değiştirildiği belirtilerek bana iade edildi. Ancak cihaz halen hiçbir şekilde çalışmıyor ...
Kiwi marka otomatik kedi mama kabım yaklaşık 2 aylıkken arıza yaptı ve ürünü garanti kapsamında 18.09.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Ürün Geliş Takip Numarası: 908686041146. O tarihten bu yana ürünümün durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Kiwi müşteri hizmetleriyle 4 kez il...
24.05.2025 tarihinde Kiwi Pets otomatik su besleyici KPF-10559 model cihazı köpeğim için Antalya’da A101 marketten 999 TL ödeyerek satın aldım; ürünün 2 yıllık garantisi ve garanti belgesi de elimde mevcut. Ancak cihazla yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi, aksine her seferinde farklı bir problem...
28.11.2024 tarihinde A101 sayfasından Kiwipets kpf-10559 hareket sensörlü hayvan su çeşmesini satın aldım. Ürünün garantili olması sebebi ile Kiwi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün 5-6 aylık bir cihaz olduğunu motor kısmının ışık yanmasına rağmen su akıtmamasını şikayet olarak ilettim....
Kiwi marka akıllı mama kabı aldım, ancak daha 1 ay kullanmadan bozuldu. Servis için mayıs ayında talep oluşturdum, 2 gün içinde kargo bilgisi gönderip ürünü yollayacağımı söylediler ama kargo bilgisi gönderilmedi. Aynı şekilde çarşamba günü tekrar talep oluşturdum, yine kargo bilgisi gelmedi ve müşt...
Yorumlar