Kiwi Su Pınarı Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

A101 mağazalarına gelen "Kiwi Kiwipets Otomatik Kedi Köpek Su Pınarı Su Çeşmesi Ultra Sessiz Su Şelalesi kpf-10555" urunu 1 sene önce satin almıştım. Taşınma sureci vs derken urunu 2 3 ay kullandım kullanmadım içindeki devridaim motoru bozuldu Kiwi firmasını arayıp tamiri için görüştüm fakat bana garanti belgesinde kase basılmış olması gerektiğini ya da yazarkasa fişiyle tamire göndermem gerektiğini söylediler. Öteki turlu ücret ödemem gerekecekmiş. Garanti belgesine kase basılması gerektiğini ben nereden bileceğim ve mağaza çalışanına söyleyeceğim, bir de urunu aldığımı bildiren fiş isteniyor. 1 senelik fişin üstündeki yazi kalır mi hiç? Siliniyor tüm yazılar. Çözüm üretmek istedikten sonra bir çok yol var. En basiti A101 mağazasına ilk ne zaman o urunu göndermişsiniz ona baksanız oradan bile garantisinin bitmediğini anlayacaksınız. Satışa gelince herkes satışçı da sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz. Müşteriyi elinizde tutmak yerine ucun besin pesindesiniz. Bir ürün alacakken önce Kiwi ye bakardım ama ne büyük hataymış anladım. Yetkili servis adı üstünde servis hiç yardımcı olmuyorlar.