to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mağazalarına gelen "Kiwi Kiwipets Otomatik Kedi Köpek Su Pınarı Su Çeşmesi Ultra Sessiz Su Şelalesi kpf-10555" urunu 1 sene önce satin almıştım. Taşınma sureci vs derken urunu 2 3 ay kullandım kullanmadım içindeki devridaim motoru bozuldu Kiwi firmasını arayıp tamiri için görüştüm fakat bana garanti belgesinde kase basılmış olması gerektiğini ya da yazarkasa fişiyle tamire göndermem gerektiğini söylediler. Öteki turlu ücret ödemem gerekecekmiş. Garanti belgesine kase basılması gerektiğini ben nereden bileceğim ve mağaza çalışanına söyleyeceğim, bir de urunu aldığımı bildiren fiş isteniyor. 1 senelik fişin üstündeki yazi kalır mi hiç? Siliniyor tüm yazılar. Çözüm üretmek istedikten sonra bir çok yol var. En basiti A101 mağazasına ilk ne zaman o urunu göndermişsiniz ona baksanız oradan bile garantisinin bitmediğini anlayacaksınız. Satışa gelince herkes satışçı da sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz. Müşteriyi elinizde tutmak yerine ucun besin pesindesiniz. Bir ürün alacakken önce Kiwi ye bakardım ama ne büyük hataymış anladım. Yetkili servis adı üstünde servis hiç yardımcı olmuyorlar.
28.11.2024 tarihinde A101 sayfasından Kiwipets kpf-10559 hareket sensörlü hayvan su çeşmesini satın aldım. Ürünün garantili olması sebebi ile Kiwi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün 5-6 aylık bir cihaz olduğunu motor kısmının ışık yanmasına rağmen su akıtmamasını şikayet olarak ilettim....
Geçen yıl A101’ den aldığım kiwipets su sebili kpf-10550 ürünüm bugünlerde arıza yaptı. Su motoru çalışmıyordu. Kiwi müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ama ulaşabilene aşk olsun. Cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. İnternetten servis kaydı oluşturup ürünü kargoya verdim. Servise ulaştı ve 1 hafta...
Kiwi marka kedi su çeşmesinin pompası bozuldu; su fışkırtmıyor. Işık yanmasına rağmen su akmıyor. 6 Nisan 2023 tarihinde A101'den satın aldım ve henüz bir yıl bile olmadı. Aniden çalışmayı durdurdu. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak neredeyse imkansız. Değişim talep ediyorum.
A101 vasıtası ile Kiwi den evcil hayvan için su çeşmesi söyledim. Ürün geldiğinde çalışmıyordu. Açılımını yaptığım için garantiye göndermemi söylediler. Verilen kod ile garantiye gönderdim ve 18 Ekim'de ellerine ulaştı. Tamir süreci sonucunda ürünün bozuk olduğu anlaşılınca 21 Ekim'de evrak oluştura...
Kiwi kedi köpek su pınarı almıştım, motoru durdu çalışmadı. Servise gönderdim, geri geldiğinde içindeki hortumu eksikti. Müşteri hizmetlerini aylardır arıyorum, elimizde stok yok diyorlar. Ben yeni ürün talep etmedim, kendi ürünümün parçasını istiyorum. Hortumu yok, bu nasıl su çekecek? Müşteri hizm...
Yorumlar