Ücretsiz Vaadiyle Satılan Bebek Kamerası Uygulamasının Ücretli Hale Getirilmesi Ve Mağduriyet

Kiwi Kbaby 99 IP bebek kamerasını 26 Şubat 2025’ten beri kullanıyorum. Ürünü alırken ve sonrasında, kamera ile birlikte sunulan uygulamanın ücretsiz olduğu özellikle vurgulanmıştı ve bu şekilde kullanmaya devam ettim. Uygulama içinde yoğun ve rahatsız edici reklamlara rağmen, ücretsiz olduğu için sesimi çıkarmadan kullanmayı sürdürdüm.

Bugün uygulamayı güncellediğimde an itibarıyla artık kullanımın zorunlu olarak ücretli hale getirildiğini gördüm. Aylık ve yıllık ödeme seçenekleri sunuluyor ve bu ödemeler dolar üzerinden talep ediliyor. Hem daha önce ücretsiz olarak sunulan bir hizmetin bir anda zorunlu ücretli hale getirilmesi hem de döviz üzerinden ücret istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü alırken sunulan ücretsiz uygulama vaadinin devam etmesini ve eski koşullarda, ücretsiz kullanım hakkımın korunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve uygulamanın tekrar ücretsiz hale getirilmesini istiyorum.