Migros’tan Aldığım Kısa Sürede Bozulan Kivi Tıraş Makinesi, Servis Yok

Migros’tan satın aldığım Kivi marka tıraş makinesini yaklaşık 3 ay önce aldım, yeni yeni kullanmaya başladım ve daha ikinci günde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün ızgarası kırıldı, ayrıca tıraş olurken kesmiyor, adeta tüyleri kökünden söküyormuş gibi can yakıyor ve kullanılmayacak hale geldi.

Ürünle ilgili bir muhatap bulmak mümkün değil, Kivi markasının bir servis ve destek hattına ulaşamadım. Migros ise sadece “Migros garantisi var” demekle yetiniyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de servis/muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Kivi marka tıraş makinemin ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.