to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Home Halı Yıkama Makinesi Yedek Parça Temini Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!
Kiwi Halı Yıkama Makinesi Yedek Parça Temini ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kiwi marka halı yıkama makinesi satın aldım ancak kısa süre içinde başlık kısmı kırıldı. Ürünün yedek parçasını temin etmek için yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne çağrı merkezine yanıt veriliyor ne de resmi bir yedek parça satış noktası bulunuyor.
Bir markanın satış sonrası hizmeti bu kadar yetersiz olmamalıdır. Tüketici olarak mağduriyet yaşıyorum ve sorunumun çözülmesi için bir muhatap bulamıyorum. Ürünün yedek parçalarının erişilebilir olması gerekirken, firma bu konuda hiçbir destek sağlamıyor.
Eğer en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmaz ve çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yolları kullanarak hakkımı arayacağımı bildiririm. Kiwi markasının müşteri hizmetlerindeki bu sorunu çözmesini ve yedek parça temini konusunda net bir yanıt vermesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
