to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi Halı Yıkama Makinesi Yedek Parça Temini ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kiwi marka halı yıkama makinesi satın aldım ancak kısa süre içinde başlık kısmı kırıldı. Ürünün yedek parçasını temin etmek için yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne çağrı merkezine yanıt veriliyor ne de resmi bir yedek parça satış noktası bulunuyor.
Bir markanın satış sonrası hizmeti bu kadar yetersiz olmamalıdır. Tüketici olarak mağduriyet yaşıyorum ve sorunumun çözülmesi için bir muhatap bulamıyorum. Ürünün yedek parçalarının erişilebilir olması gerekirken, firma bu konuda hiçbir destek sağlamıyor.
Eğer en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmaz ve çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yolları kullanarak hakkımı arayacağımı bildiririm. Kiwi markasının müşteri hizmetlerindeki bu sorunu çözmesini ve yedek parça temini konusunda net bir yanıt vermesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Kiwi marka halı yıkama makinesinin yedek parça tedariği yok. Halı yıkama başlığı, bir kere kullanmama rağmen kırıldı. Bu durumda yardımcı olmanızı bekliyorum. Böyle bir ürün sunacaksanız, yedek parça sayısının da fazla olmasını bekliyoruz ama öyle bir seçenek dahi yok. Hiçbir yerde yedek ürün yok. B...
Kiwi marka halı yıkama makinesi aldım, başlığı kırıldı ve 4 aydır temin edemiyorum. Mağdurum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, makinenin hiçbir yedek parçası bulunmamaktadır. Eğer parça üretmeyecekseniz, neden satış yapıyorsunuz? Benim gibi birçok kişi mağdur durumda.
Mart ayında N11'den aldığım Kiwi marka halı yıkama makinesinin su tankı kırıldı, ancak uzun zamandır yedek parça temin edemiyorum. Kiwi müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an yedek parça üretimi olmadığı bilgisi veriliyor ve müşteri hizmetleri, uyuyor gibi konuşarak o kadar ilgisizdi ki anlatamam. M...
Kiwi marka halı yıkama makinesi almıştım, fakat yıkama başlığı kırıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Parasıyla yedek parça alamıyorum maalesef. Kiwi markası bitmiştir benim için. Burada bir çok insan bu konuda muzdarip olmasına rağmen kimseye geri dönüş yapılma...
Üç harfli bir marketten almış olduğum Kiwi Marka halı yıkama makinesinin uç kısmı tanıdığımız kullanırken kırılmış. İnternetten aramış bulamamış. Utana sıkıla söylediler kırıldığını. Bende araştırdım hiçbir yerde bulamadım. Sonra müşteri hizmetlerini aradım aman Allah' ım dedim. Bu nasıl bir sistem?...
Yorumlar