to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi Müşteri Hizmetleri'ne Yedek Parça Talebi
Sayın Kiwi Yetkilisi,
Yaklaşık 4 ay önce satın almış olduğum Kiwi ksı-6483 model dikey ütü ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Ürünü uzun süre kullanamamakta ve verimli bir şekilde çalıştıramamaktayım çünkü hortum kısmı bükülmüş ve düzgün bir şekilde kullanılmasını engellemektedir.
Kiwi müşteri hizmetlerini arayarak bu konuda yardım talep ettiğimde, bana ürünün hortumunun yedek parça olarak satılmadığı belirtilmiştir. Ancak garantisi devam eden bir üründe, hortum gibi bir parçanın değişmesi gerektiği bir durumda, yedek parça temini talebimin gayet doğal olduğunu düşünüyorum.
Bu sebeple, Kiwi ksı-6483 model dikey ütümün hortumunun yedek parça olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğu ve yaşadığım sorunla ilgili çözüm sağlanması gerektiği konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.
Konuyla ilgili olumlu bir geri dönüş almayı ümit ediyorum.
İlginiz için teşekkür eder, çözümünüzü en kısa sürede beklerim.
Kiwi Müşteri Hizmetleri'ne Yedek Parça Talebi Sayın Kiwi Yetkilisi, Satın almış olduğum Kiwi ksı-6483 model dikey ütü ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Ürünü uzun süre kullanamamakta ve verimli bir şekilde çalıştıramamaktayım çünkü hortum kısmı bükülmüş ve düzgün bir şekilde kullanılmasını engel...
Kiwi markalı almış olduğum dikey ütü kısa bir süre sonra arızalandı. 31.10.2024 tarihinde arıza kaydı oluşturarak ilgili ürünü kargoya verdim. Aradan geçen 2-3 haftalık süreç ( yasal süre geçince ) sonunda herhangi bir bilgi gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim. Ürünümün yerine...
Kiwi marka dikey ütü hiç çalışmaması için tasarlanmış olmalı. 2022/Aralık ayında aldığım ütü 5 kez kullanmamışımdır. Bir kez servise gitti şimdi çalışıyor fakat buhar vermiyor. Ürünün yeni ürün ile değişimi istiyorum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21.05.2025 tarihinde Ankara Bilkent 5m Migros’tan ksı-6344 model Kiwi buharlı ütü aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum; toplamda 3 kez servise gönderdim. İlk başlarda ütünün tabanı (seramik) yapışıyor ve sürekli su damlatıyordu, her servisten sonra da farklı bir sorun çıktı. Son ...
Kiwi Dikey Buharlı Ütü satın aldım, 6 ay kullandıktan sonra ürünüm arızalandı. Garantiye gönderdim. 1 ay sonra ürün geldi. Ancak gelen ürün de arızalı çıktı. Tekrar gönderdim 1 ay sonra ürünüm eski adresime gönderildi. (Garantiye gönderirken adresimin değiştiğine dair not yazdım ve sistem üzerinden ...
Yorumlar