Kamera Yazılım Desteği Sorunu ve Kullanılamama Durumu

2021 yılında A101 ya da BİM mağazasından yaklaşık 400-500 TL karşılığında Kiwi Kbaby 99 model kamera satın aldım. Ürünün kitapçığında, Kalay uygulaması üzerinden kurulum yapılması gerektiği belirtilmişti ve ilk zamanlarda uygulama üzerinden kamerayı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak son birkaç ay içinde uygulamaya gelen güncellemeden sonra, Android telefonumda kamerayı hiçbir şekilde tanıtamıyor ve kullanamıyorum. Uygulama artık kamerayı desteklemiyor ve farklı bir uygulama üzerinden de bağlantı kurulamıyor.

Yaklaşık 4,5 yıldır kullandığım kameram, uygulama desteği tamamen kesildiği için şu an kullanılamaz durumda. Teknik destek ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Garanti süresi muhtemelen dolmuş olsa da, ürünün yazılım desteğinin aniden kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Markadan beklentim, Kalay uygulamasının tekrar kameramı destekleyecek şekilde güncellenmesi veya alternatif bir çözüm sunulmasıdır.