Ana Sayfa
Kiwi Home
Kamera
Kamera Yazılım Desteği Sorunu ve Kullanılamama Durumu

ID:33548322

Kamera Yazılım Desteği Sorunu ve Kullanılamama Durumu

Fatma

02 Eylül 2025 02:40

2.950

2021 yılında A101 ya da BİM mağazasından yaklaşık 400-500 TL karşılığında Kiwi Kbaby 99 model kamera satın aldım. Ürünün kitapçığında, Kalay uygulaması üzerinden kurulum yapılması gerektiği belirtilmişti ve ilk zamanlarda uygulama üzerinden kamerayı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak son birkaç ay içinde uygulamaya gelen güncellemeden sonra, Android telefonumda kamerayı hiçbir şekilde tanıtamıyor ve kullanamıyorum. Uygulama artık kamerayı desteklemiyor ve farklı bir uygulama üzerinden de bağlantı kurulamıyor.

Yaklaşık 4,5 yıldır kullandığım kameram, uygulama desteği tamamen kesildiği için şu an kullanılamaz durumda. Teknik destek ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Garanti süresi muhtemelen dolmuş olsa da, ürünün yazılım desteğinin aniden kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Markadan beklentim, Kalay uygulamasının tekrar kameramı destekleyecek şekilde güncellenmesi veya alternatif bir çözüm sunulmasıdır.

kamera-yazilim-destegi-sorunu-ve-kullanilamama-durumu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Kbaby 99 Uygulamasındaki Yoğun Reklamlar Kullanımı Engelliyor

Ali

Kiwi Home

22 Ekim 2025 20:11

1.352

Kiwi Kbaby 99 ürününün iOS uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Uygulama, sürekli çıkan reklamlardan dolayı neredeyse tamamen işlevsiz hale gelmiş durumda; her saniye reklam giriyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim ve müşteri hizm...

kiwi-kbaby-99-uygulamasindaki-yogun-reklamlar-kullanimi-engelliyor-3.jpg

kiwi-kbaby-99-uygulamasindaki-yogun-reklamlar-kullanimi-engelliyor-2.jpg

kiwi-kbaby-99-uygulamasindaki-yogun-reklamlar-kullanimi-engelliyor-1.jpg

1 Yorum

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Baby Mağduriyeti

İlhan

Kiwi Home

09 Ağustos 2025 23:29

1.192

Kiwi Baby KBABY99 model bebek güvenlik kamerasını yaklaşık 40 gündür kullanıyorum. Kameranın uygulamasına her girdiğimde aşırı derecede reklam çıkıyor; kamerayı hareket ettirirken bile aniden reklamlar geliyor ve bu nedenle kamera sürekli donup kendini kapatıp tekrar açıyor. Bu durumdan dolayı bebeğ...

2 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Arızalanan Kameramın Teknik Servis Süreci Çok Yavaş İlerliyor

Esra

Kiwi Home

06 Ağustos 2025 15:23

2.065

Kiwibaby 99 IP kameram garanti süresi içinde arızalandı ve cihaz açılmadığı için, sürekli açılma sesi gelip hemen ardından kapanma sorunu yaşadığım için Adana Seyhan’dan teknik servise gönderdim. Ürünümün takibi için 188232067715 takip numarasını ve 998851667 sipariş numarasını kullandım. Cihaz cuma...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Home Süt Sağma Pompası Ve Kiwi Yetkililerin Umursamazlığı

Fatih

Kiwi Home

14 Mart 2024 10:13

4.017

02 Aralık 2023 tarihinde Kiwi marka süt sağma pompası satın aldık. Ürünün kutu içeriğinde kablo bulunmuyordu ve satıcıyla iletişime geçtik. Satıcı, bize ekstra kablo gönderdi ve hızlıca elime ulaştı. Ancak, ürünü aldıktan 4 ay sonra kablo arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim v...

Kiwi Home Kiwi Bebek Kamerası

Melike

Kiwi Home

23 Mart 2024 10:08

5.150

Kiwi marka bebek kamerası aldım, internet üzerinden. 1 ay kullanımdan sonra şarj almamaya başladı. Telefonla bağlantısını kuramadım ve teknik servisle iletişime geçtim. Ürünü 1 Mart'ta kargoya verdim. 20 gündür teknik serviste gözüküyor yazıyor. Hiç olmazsa mesajla bilgi verilebilirdi. Ürünümün acil...