İki Kullanımdan Sonra Hortum Yırtıldı, 6 Bin TL’lik Halı Yıkama Makinesinde Dayanıklılık Sorunu

A101’den aldığım Kivi 4325 halı yıkama makinesinin hortumu sadece iki kez kullanımda bugün yırtıldı. Yaklaşık 6 bin tl vererek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Ürünü normal, ev tipi kullanımda kullandım, herhangi bir darbe, aşırı çekme veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı. Buna rağmen hortumun kendiliğinden yırtılması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Kivi markasından, garanti kapsamında hortumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.