to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımdan Kitup Adına İzinsiz 999 TL Sanal POS Çekimi
20.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, ekstrede “Kitup.net growth pla mutabakat” açıklamasıyla Kitup.net adına 999 TL tutarında sanal pos alışverişi görünmektedir. Ancak ben Kitup uygulamasını kullanmadığım ve böyle bir pakete bilerek/onay vererek üye olmadığım halde hesabımdan bu tutarda bir kesinti yapılmıştır.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve 999 TL’nin aynı hesaba ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adımla/e-posta adresimle eşleştirilmiş herhangi bir üyelik ya da abonelik bulunuyorsa, bunun da onayım olmaksızın oluşturulduğu gerekçesiyle derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Kitup ile iletişim kurulmadı, ücret iadesi gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımını hiç güzel değerlendirmiyorum.
