to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Başlatılan Abonelik Ücretlerinin İadesi Ve Abonelik İptali Sorunu
21 Ekim tarihinde, çocuklarımın Instagram üzerinden yanlışlıkla kitup uygulamasına aylık abonelik başlatması sonucu hesabımdan 206,60 TL, 414,06 TL ve 756,38 TL olmak üzere toplamda üç kez ücret çekilmiştir. Abonelik bana ait hesabım üzerinden gerçekleşmiş olup, uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapmadım ve hizmetten yararlanmadım.
İptal işlemi için iki gündür uğraşıyorum, ancak hem Instagram üzerinden hem de uygulama içinden aboneliği iptal edemedim. Bankamla görüştüğümde ise kartımı kapatıp yeni kart göndermeleri önerildi, fakat bu çözümü kabul etmedim.
Hem aboneliğin iptal edilmesini hem de çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
İlginiz için teşekkürler Mehme***@gmail.com bana ulaşmanızı bekliyorum
