Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Yanlışlıkla Başlatılan Abonelik Ücretlerinin İadesi Ve Abonelik İptali Sorunu

profile
Mehmet
23 Ekim 2025 17:57
622

21 Ekim tarihinde, çocuklarımın Instagram üzerinden yanlışlıkla kitup uygulamasına aylık abonelik başlatması sonucu hesabımdan 206,60 TL, 414,06 TL ve 756,38 TL olmak üzere toplamda üç kez ücret çekilmiştir. Abonelik bana ait hesabım üzerinden gerçekleşmiş olup, uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapmadım ve hizmetten yararlanmadım.

İptal işlemi için iki gündür uğraşıyorum, ancak hem Instagram üzerinden hem de uygulama içinden aboneliği iptal edemedim. Bankamla görüştüğümde ise kartımı kapatıp yeni kart göndermeleri önerildi, fakat bu çözümü kabul etmedim.

Hem aboneliğin iptal edilmesini hem de çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. Konu hakkında acil destek rica ediyorum.

yanlislikla-baslatilan-abonelik-ucretlerinin-iadesi-ve-abonelik-iptali-sorunu-1.jpg
24 Ekim 2025 09:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Mehmet
Mehmet
24 Ekim 2025 18:14

İlginiz için teşekkürler Mehme***@gmail.com bana ulaşmanızı bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
14 Mart 2025 14:30
442
Yanlış Ücretlendirme Ve İletişim Eksikliği Sorunu
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esra
22 Haziran 2025 12:28
340
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Uygulamasında Çift Ücret Kesintisi Ve Destek Eksikliği

profile
Mehmet
28 Temmuz 2025 23:54
1.655

profile
Sıla
17 Şubat 2025 01:49
118

profile
Arzu
03 Ekim 2024 12:26
750
abonelik-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz