to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Olmadan Alınan 1999 TL Ödeme İptali Ve İadesi Talebi
16.03.2026 tarihinde kitup uygulaması üzerinden 1.999 TL tutarında bir paket ücreti tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Uygulamada ilgili ekranda “OK” tuşuna bastığımda herhangi bir ödeme yapılacağına dair uyarı veya açıklama çıkmadı, bu nedenle bir ödeme onayladığımı anlamadım. Ödemenin gerçekleştiğini ancak sonradan kontrol ettiğimde gördüm.
Durumu fark eder etmez kitup’a e‑posta yoluyla ulaştım; ancak telefonla müşteri hizmetlerine de erişemedim ve gönderdiğim mailime de şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İstemeden gerçekleşen ve açık bir ödeme uyarısı olmadan alınan bu 1.999 TL’lik paket ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
