Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Silinen Uygulama Ve İptal Edilen Aboneliğe Karşı Hâlâ Çekim Denemesi

Valentina
Valentina
Kitup
4 Haziran 15:08138
Valentina'nın Teşekkür Mesajı
İade yapıldı teşekkürler

Kitup.net Growth uygulamasını yaklaşık 2–4 yıl önce telefonumdan silip kullanmayı bıraktım. Uygulamayı sildikten sonra Google abonelik yönetimi üzerinden de bu uygulamaya ait aboneliği iptal ettim ve artık hiçbir şekilde ücret çekilmeyeceğini düşündüm.

04.06.2026 tarihinde kartımdan 24,99 USD tutarında bir çekim denenmiş olduğunu tesadüfen fark ettim. Kartımda yeterli limit olmadığı için bu işlem reddedilmiş, ancak markanın adını görünce geçmişte de haberim olmadan düzenli olarak ödeme çekilmiş olabileceğinden şüphelendim. Hem uygulamayı silmiş hem de Google abonelikler kısmından iptal etmiş olmama rağmen, yıllık aboneliğin hâlâ devam ediyormuş gibi kartımdan para çekilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Kitup.net Growth firmasından, öncelikle mevcut tüm aboneliklerimin hemen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ardından geçmiş dönemlerde kartımdan çekilmiş olabilecek tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

5 Haziran 18:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.

Valentina
Valentina
8 Haziran 01:51

Teşekkürler

Valentina
Valentina
8 Haziran 11:15

İade yapıldı teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Ücret Çekimi Ve Abonelik İptali Talebi

Berkan
Berkan
Kitup
19 Ocak 00:001.512

Kitup uygulamanızın aboneliğiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulamayı sadece deneme süresi boyunc...

İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz Ücret Çekimi

Ahmet
Ahmet
Kitup
27 Şubat 11:29801

Kitup uygulamasında daha önce yalnızca bir defaya mahsus aylık abonelik satın almıştım. Sonrasında aboneliğimi hem Googl...

Aboneliğim İptal Edildiği Halde Kitup'tan 1.999 TL Haksız Çekim

Ayris
Ayris
Kitup
12 Mart 15:26582

Kitup uygulamasında geçen yıl da başıma gelen bir sorun bu yıl tekrarlandı. Kasım 2025’te Kitup aboneliğimi iptal etmeme...

4
Çözüldü

Onayım Olmadan Çekilen Ücret Ve İade Yapılmaması

Hamdi
Hamdi
Kitup
28 Temmuz 2025 14:522.680

Merhabalar, Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı 250₺ ...

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Çekildi, Abonelik İptali Yapılamıyor

Hakan
Hakan
Kitup
6 Eylül 2025 11:25602

Kitup.net üzerinden Growth plan aboneliğini incelerken ücretli olduğunu fark edip çıkış yaptım. Ancak herhangi bir onayı...

Video Şikayetler

Kitup Haksız Çekilen Para İadesi!

Kitup Haksız ÇekilenPara İadesi!

Profil fotoğrafı
Seval
Kitup Herkes Neden Aynı Sorunu Yaşıyor?

Kitup Herkes NedenAynı Sorunu Yaşıyor?

Profil fotoğrafı
Funda
Kitup Para Geri Hesabına Yatırılmadı!

Kitup Para GeriHesabına Yatırılmadı!

Profil fotoğrafı
Atacan
Kitup Satın Almadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız?

Kitup Satın AlmadığımAboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız?

Profil fotoğrafı
Mehtap
Kitup Uygulaması Haksız Kazanç Ediyor

Kitup UygulamasıHaksız Kazanç Ediyor

Profil fotoğrafı
Nurgül

Öne ÇıkanKonular