to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 1.799 TL Ücretin İadesi Talebi
4 Ağustos 2026 tarihinde Android telefonumdan Instagram’da soruları cevapladığım bir reklam üzerinden yönlendirildiğim Kitup adlı uygulamaya giriş yaptım. Üyelik aşamasında benden ücret talep edildiğini görünce herhangi bir onay vermeden ve uygulamayı kullanmadan çıktım. Buna rağmen kredi kartımdan kıtup.net growth plan adıyla 1.799 TL tek çekim yapılmış olduğunu ekstrede gördüm.
Herhangi bir sözleşmeyi onaylamadan, uygulamayı fiilen kullanmadan ve açık, belirgin bir bilgilendirme olmadan benden bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. İşlemle ilgili ne SMS ne de açıklayıcı bir bilgilendirme almadım, sadece ekstrede gördüğümde fark ettim.
Kartımdan iznim ve açık onayım olmadan çekildiğini düşündüğüm bu 1.799 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
