Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Başlatılan Kitup Premium Üyeliği Ve Para İadesi Talebi

profile
Ceylan
20 Eylül 2025 12:20
1.421

18.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kart bilgilerim kullanılarak Kitup Premium üyelik başlatılmış ve hesabımdan 999 TL çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Durumu fark eder etmez Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Üyeliğin iptal edilmesini ve çekilen 999 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

profile
1 Destek
Ceylan
Ceylan
21 Eylül 2025 10:26

Uygulamanın e mail adresine şikayetimi yazdım ve aldığım cevap "aboneliğinizin sonlandırıldığını belirtmek isteriz. Bundan sonraki dönemlerde herhangi bir ücret alınmayacaktır."siz saka misiniz sağ olun bundan sonra habersiz şekilde hesabımdan ödeme almayacağınız için dememi bekliyorlar sanırım hesabımdan çekilen paranın iadesini talep ediyorum ben!

24 Eylül 2025 17:44 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üyelik İptali Yapılamıyor, Para İadesi Ve Hızlı Çözüm Bekleniyor

profile
Bawer
20 Eylül 2025 16:44
1.460
Üyelik İptali Yapılamıyor, Para İadesi Ve Hızlı Çözüm Bekleniyor
Üyelik İptali Yapılamıyor, Para İadesi Ve Hızlı Çözüm Bekleniyor

profile
Rabia
28 Ağustos 2025 10:15
518
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

profile
Uğur
17 Eylül 2025 19:35
1.825
kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Üyelik Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mustafa
10 Ekim 2025 12:55
710
haksiz-uyelik-ucreti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
haksiz-uyelik-ucreti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

profile
Oktay
17 Eylül 2025 12:18
566
Benzer Şikayet Yaz