to read complaints and reviews, or file yours.Kitup.net Üzerinde İzinsiz 399 TL Kart Provizyonu
Bugün kredi kartı hareketlerimi kontrol ederken, bilgim ve onayım dışında Kitup.net üzerinden bir harcama yapıldığını fark ettim. Ekstrede “Kitup.net growth plan +178562…” açıklamasıyla 399 TL tutarında bir provizyon görünmektedir. Ben Kitup.net üzerinden hiçbir satın alma veya abonelik işlemini onaylamadım.
Daha önce site üzerinde yalnızca deneme amaçlı birkaç adım ilerledim; ücretli bir sistem olduğunu fark edince, herhangi bir onay vermeden, ödeme adımını tamamlamadan siteden çıktım. Buna rağmen kartımdan bu şekilde bir provizyon işlemi görünmesi son derece rahatsız edici ve güven kırıcı olmuştur.
Az önce Kitup.net ile iletişime geçerek durumu ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin tamamen iptal edilmesini, provizyondaki 399 TL’nin kesinlikle karta yansıtılmamasını, varsa adım atılmadan tanımlanmış olabilecek her türlü üyelik/aboneliğin derhal kapatılmasını ve sistemlerinizde yer alan tüm kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin silinmesini talep ediyorum.
Bu işlemin en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
