to read complaints and reviews, or file yours.Kitup.Net İptal Edilen Üyelik Sebebiyle Kartımdan Sürekli Ödeme Çekme Denemeleri
Kitup.net isimli sitede açmış olduğum üyeliğimi daha önce iptal edip hesabımı kapatmama rağmen, sistem sabah akşam, gece gündüz demeden Garanti Bankası Bonus Gold Trink kartımdan 999 TL tutarında ödeme çekmeye çalışıyor. Limit yetersiz olduğu için bu işlemler başarısız oluyor ancak yaklaşık 1 haftadır bankamın uygulamasına sürekli ödeme denemesi bildirimi düşüyor.
Üyeliğimi sildiğim ve siteyi kullanmadığım halde bu para çekme girişimlerinin sürmesi nedeniyle kartımı kullanamaz hale geldim, her an yeniden deneme yapılacak endişesiyle kartımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağduriyet yaşıyorum.
Kitup.net’in iptal ettiğim üyeliğimi tamamen sonlandırmasını, kart bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve hesabımla ilişkili tüm ücretlendirme denemelerinin derhal durdurulmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Şikayetim sonrası sorunun çözüme kavuşturulmasını bir yana bırakın, 2 Mayıs tarihinde kredi kartımdan 999 TL ödeme alınmış. Benim mevcut üyeliğim yoktur. Üyeliğim olmadığı halde ve daha öncesinde de buraya yazdığım halde kredi kartımdan ödeme nasıl alabiliyorsunuz. Acil bu sorunu çözmeniz ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum
