to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Kitap Uygulamasında Görünmeyen Abonelik Ve Sürekli Tahsilat Denemeleri
Kitup kitap uygulamasına ait aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama içinde abonelik iptal alanını bulamıyorum. Uygulamada “aboneliğiniz yok” şeklinde görünmesine rağmen, Kitup.net growth plan için kredi kartımdan 649 TL tutarında tahsilat girişimleri yapılmaya devam ediyor.
Kredi kartımı internet alışverişine kapattığım için bu ödemeler limit nedeniyle gerçekleşemiyor ancak bankadan düzenli olarak ödeme denemesi mesajları alıyorum. Uygulamada aktif abonelik görünmemesine rağmen, arka planda hâlâ aboneliğimin açık olduğu anlaşılıyor ve bu durum hem tedirgin edici hem de rahatsız edici hâle geldi.
Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 542 533 ** ** ve e‑posta adresim s*************@hotmail.com. Aboneliğimin sistemden kalıcı olarak ve tamamen iptal edilmesini, kartımdan yapılan tüm tahsilat denemelerinin derhal durdurulmasını ve abonelikle ilgili süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
